Tüketiciler Birliği’nden kimi sigorta şirketlerine ihtar

Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, sigorta firmalarının, Kahramanmaraş merkezli zelzelelerde yıkım yaşanan 11 vilayette süreç yapmama hakkı bulunduğunu söyledi.

Ancak yıkımın olmadığı vilayetlerde sigorta şirketlerinin, isteyen herkesin sürecini yapmak zorunda olduğunu vurgulayan Şahin, “Deprem olmamış, ziyan görmemiş bir vilayette sarsıntı olma ihtimalinden ötürü kaskodan kaçınmaları gerçek değil, bu yanlış. Sigorta şirketlerinin bu türlü bir hakkı yok.” dedi.

Bu bahiste kanunda yasal düzenlemenin mevcut olduğunu vurgulayan Şahin, şunları kaydetti:

“6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun bunu çok açık bir formda söylüyor. Diyor ki, satıcı ve sağlayıcı mal ve hizmet satan bireyler, kurumlar asla bunu satmaktan kaçınamazlar. Şu anda Kayseri’de sarsıntı yok, Yozgat’ta sarsıntı yok, Ankara’da sarsıntı yok. Burada zelzele olma riski var diye kasko yapmamak diye bir uygulama olamaz.”

Böyle bir durumla karşılaşanların Hazine ve Maliye Bakanlığına ya da CİMER’e şikayette bulunması gerektiğini vurgulayan Şahin, şu değerlendirmede bulundu:

“Diyelim ki tüketici kasko için bir şirkete başvurdu ama şirket kaskoyu yapamayacağını söyledi. Bu türlü bir durumda şirkete yazılı olarak kaskonun neden yapılmayacağı sorulmalı. Süreç bu biçimde belgelenirse yaşanılacak rastgele bir olumsuzluğun ziyanını firma karşılamak zorunda kalabilir. Tüketicilerimiz bu hususta haklarının olduğunu bilsinler. Satıcılar da bununla ilgili ceza yaptırımlarıyla karşı karşıya kalabilir. Bu türlü bir durumu Hazine ve Maliye Bakanlığı muhakkak karşılıksız bırakmaz. Satıştan kaçınmak diye bir şey yok.”

Şahin, zelzelenin akabinde pek çok kişinin Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) sigortası yaptırmak için müracaatta bulunduğunu kaydetti.

DASK sigortasını yaptıracaklara da ihtarda bulunan Şahin, şöyle dedi:

“Sigorta şirketleriyle görüştüğümüzde tüketicilerin bu hususta bir şeyi eksik yaptığının farkına vardık. Prim yüksek çıkmasın diye metrekarenin düşürülmesini kabul eden tüketicilerin olduğunu duyduk. Örneğin 150 metrekare konutta oturan bir vatandaş pirim düşük çıksın diye meskenine 50 metrekare diyor. Fakat muhtemel bir yıkımda da 50 metrekarelik ödeme alacağını bilmesi gerekiyor. Sigorta şirketleri yıkımın kelam konusu olduğu bölgelerde metrekare başına düşen inşaat maliyetinden geri ödeme yapıyor. Örneğin 150 metrekare bir meskenin inşaat maliyeti 400 bin lira, piyasa kıymeti ise 1 milyon lira. Sigorta şirketi tüketiciye inşaat maliyetini geri ödüyor. Bu mevzuda Hazine ve Maliye Bakanlığının müdahale yetkisi var. Ödemeyi piyasa pahası üzerinden ödettirebilir. Onu da önümüzdeki günlerde göreceğiz.”